Hi Joyce,
leuke vraag! Die krijg ik vaker in die vorm: wat is je ervaring met CLM systeem X of P2P systeem Y.
De vraag zit een beetje in de trant van: heeft iemand (goede) ervaringen met Volkswagen Golf? Het helpt een beetje, maar ook niet helemaal om op basis van de antwoorden je autokeuze te baseren.
In de afgelopen 15 jaar dat ik met inkoopdigitalisering bezig ben heb ik vaker gezien dat de ene klant ontevreden is over een bepaald systeem en afscheid neemt en tegelijkertijd we bij een andere klant dat systeem aan het implementeren zijn, omdat dat softwarepakket als beste uit de bus kwam na een RfP.
Conclusie: de meeste systemen zijn an sich prima en bieden voldoende functionaliteiten om je beoogde processen te ondersteunen. De crux zit 'm in het ontdekken wat voor jouw organisatie de belangrijkste functionaliteiten zijn.
Onafhankelijk bureau Forrester heeft daar in Q4 2021 een aardig rapport over uitgegeven. Op basis van 37 (!) criteria zijn leveranciers van (inkoop-) contractmanagement systemen geëvalueerd.
De resultaten vind je hier: https://reprints2.forrester.com/#/assets/2/2193/RES176215/report
Met name figuur 2, de Scorecard is interessant om te raadplegen. Is voor jouw organisatie Contract creation functionaliteit minder belangrijk, of juist heel belangrijk, dan geeft dat een andere uitkomst van het best matchende pakket, dan als je bijvoorbeeld vooral de contractbibliotheek of de contract analytics belangrijk vindt.
Een andere invalshoek/vraag die je ook zou moeten beantwoorden of misschien al beantwoord hebt:
Moeten we een puntoplossing kiezen: X voor Contractmanagement, Y voor P2P, en Z voor Sourcing, of kunnen we zaken combineren in een oplossing.
Excuses voor het lange antwoord! Ik hoop dat je er iets mee kunt.
Digitale groet,
Achraf